Можно ли вернуть товар если повреждена упаковка

Особенности осуществления возврата продукции, приобретенной в интернет-магазине — с упаковкой или без? Должен ли покупатель предъявлять продавцу упаковку товара при выполнении его возврата? Когда мы покупаем бытовую технику, она чаще всего упакована в коробки. Но нужно ли хранить эти коробки до конца срока гарантии, непонятно. А вопрос совсем не праздный, потому что коробки могут занимать достаточное место на нашей жилплощади. Часть продавцов рекомендует сохранять эти короба до дня окончания срока гарантии, и пугают тем, что в противном случае возникнут проблемы с сервисным обслуживанием и гарантийным ремонтом, обменом и возвратом, если таковой понадобится.

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка?

Как вернуть товар, если повреждена упаковка или её вообще нет Покупаете товар в магазине, а он не подходит Вам по цвету, размеру или другим свойствам и качествам. Упаковку от товара Вы успешно несколько дней назад выкинули или когда открывали долгожданную покупку, благополучно эту упаковку разорвали. Что делать и можно ли вернуть товар без упаковки или если она повреждена? Все вопросы возврата товаров урегулированы Законом РФ "О защите прав потребителей". Непродовольственный товар надлежащего качества вернуть и получить за него деньги получится в одном случае, который закреплен в ст.

В том случае, если покупатель приобрел непродовольственный товар надлежащего качества, но по какой-то причине он ему не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации , то покупатель имеет право потребовать от продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять такой товар, на аналогичный.

При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Как видим, в законе отсутствует указание на обязательное наличие упаковки, соответственно можно сделать вывод: продавец не вправе отказать покупателю в обмене товара или возврате денежных средств за товар при отсутствии упаковки купленного товара. Но обменять можно не все непродовольственные товары. Перечень товаров не подлежащих обмену и возврату закреплен Постановлением Правительства РФ от Так же в случае если Вы купили товар через интернет, то Вам в помощь ст.

Закона РФ "О защите прав потребителей". В ней сказано, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Вернуть можно товар ненадлежащего качества ввиду выявленных недостатков. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков определены ст. Закон не содержит требований к возвращаемому товару по его упаковке.

Гораздо важнее быть предусмотрительным и сохранять чек, который теряется гораздо чаще. Если статья Вам понравилась, то поставьте лайк, поделитесь этой статьей с друзьями и подпишитесь на канал. Будьте здоровы, берегите родных и близких. С Уважением Ваш юрист.

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку.

Подлежит ли товар возврату если повреждена упаковка

Самый быстрый и эффективный вариант — личное обращение в государственное общество. Защита прав может потребовать оставить поврежденный товар для экспертизы, которая покажет причину неисправности: поломка от рук человека или производственный брак. Подлежит ли товар возврату если повреждена упаковка В-третьих это часто случается с одеждой , товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли? К сожалению, продавцы считают иначе. Очень часто они отказываются принимать товар обратно.

Можно ли вернуть товар обратно, если упаковка повреждена?

К сожалению, такой товар у Вас не примут в Леруа Мерлен. Он уже потерял свой товарный вид и свойства и продать его повторно Леруа не сможет. Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат товара без упаковки

Как вернуть товар если повреждена упаковка Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? Довольно часто продавцы указывают отсутствие упаковки при возврате товара с недостатками, как причину отказа в принятии данного товара. Однако сохранение упаковки при возврате товара с недостатками не является обязанностью покупателя. В случае если в товаре обнаружен недостаток, потребитель имеет право отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной суммы. Напоминаю, что в случае с технически сложными товарами существуют свои правила обмена и возврата. Можно ли вернуть товар с нарушенной упаковкой?

Полезное видео:

Если упаковка товара повреждена можно ли вернуть товар

В соответствии с данными нормативными актами, подтверждением покупки товара и даты, когда он был приобретен, является кассовый или товарный чек. В законодательстве не указано, что возвратить товар, если отсутствуют чек и упаковка, невозможно. Более того, продавец не может отказаться удовлетворить требования потребителя, если он не сохранил их. На это прямо указывает статья 18 Закона, защищающего права потребителей. При таких обстоятельствах доказать, что товар был приобретен в определенном магазине можно, опираясь на показания свидетелей, как это предписывает гражданско-процессуальное законодательство. Закон не требует, чтобы, возвращая товар, покупатель был обязан предъявить упаковочный материал.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

При этом покупатель не обязан сохранять упаковку. Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт. Почему общественная защита может отказать в иске? Если продавец указал на товаре, что необходимо сохранить упаковку. В этом споре продавец выиграет, если такая надпись будет содержаться в инструкции и на коробке. Как правило, многие покупатели не обращают внимания на этот пункт. Если продавец указал, что нельзя повреждать упаковку в течение определенного времени. В любом случае, если упаковка была утеряна или повреждена, продавец обязан оценить состояние возвращенного товара, оказать содействие покупателю и не вправе ему отказать в возврате. Возврат товара происходит в двух случаях: Надлежащее качество. У покупателя есть право: запросить возврат или обмен товара , если последний не подошел по размеру, цвету, упаковке.

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы

Часто туда же попадает и чек. В то же время из-за отсутствия заводской тары магазины отказывают клиентам в возврате дефектной или просто неподходящей вещи. К сведению В большинстве случаев, отказ продавца в возврате товара без упаковки, неправомерен. Однако не всегда арбитр становится на сторону потребителя, что подтверждается обширной судебной практикой. Так можно или нет сдать товар в магазин со вскрытой упаковкой или вообще без нее?

Возврат товара на деньги если упаковка повреждена

В случае если приобретённый товар не подошел, то его можно вернуть при соблюдении следующих условий: - Вы не являетесь юридическим лицом - товар был приобретен из наличия на складе, а не под заказ - сохранены документы, подтверждающие покупку данного товара в нашем магазине - приобретен физическим лицом - не нарушена упаковка товара - не повреждена оригинальная упаковка если товар был продан в оригинальной упаковке и соблюден товарный вид - не повреждены и не снимались или нарушались заводские пломбы, ярлыки и различные наклейки на коробке или самом товаре - не вскрыта одноразовая упаковка если товар был продан в одноразовой упаковке - блистер и т. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т. Если товар приобретался оптом в фабричной упаковке, то упаковка также должна быть сохранена, поштучно такой товар возврату не подлежит. При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату. Возврат денег производится по письменному заявлению покупателя с указанием банковских реквизитов. Для частных лиц так же возможен возврат из кассы. При возврате товаров приобретённого через интернет-магазин кроме самовывоза , необходимо обращаться по адресу: , ул.

Возврат товара повреждена упаковка

Образцы документов Можно ли вернуть товар без упаковки? Однако, одно условие все же должно быть удовлетворено — товар не должен быть поврежден самим покупателем; Согласно статье О том, в каких случаях вернуть товар с поврежденной упаковкой или без упаковки нельзя, читайте в следующем разделе. Когда вернуть нельзя? В соответствии с действующим Законодательством, произвести возврат товара без упаковки не допускается в следующих случаях: Если на самой упаковке написано, что при возврате товара целостность упаковка должна быть сохранена; Если упаковка является составляющей товара и её повреждение повреждает сам товар; Если покупателя предупредили, что вернуть товар с поврежденной упаковкой или без неё невозможно; Т. Если товар не бракованный Согласно действующему Законодательству, вернуть товар надлежащего качества без упаковки возможно при удовлетворении следующих условий: С момента его покупки прошло не более двух недель; Отсчет двухнедельного срока начинается со следующих после дня приобретения суток. Товар не подходит по одной из следующих характеристик: форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации; Товар сохранил тот же вид, что и в день покупки. Товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату; При соблюдении всех условий, перечисленных выше, покупатель сможет спокойно вернуть товар даже без упаковки. О том, как вернуть товар ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе. Если товар бракованный Товар можно вернуть на основании ненадлежащего качества в следующих случаях: Если у него выявился серьезный недостаток, который мешает эксплуатировать товар; Если у него обнаружился какой-то дефект; Вернуть товар на основании его некачественности покупатель может как в рамках гарантийного срока ,если таковой на него установлен, так и срок, установленный законодательством.

Возврат денег за наушники Возврат товара без упаковки Согласно указаниям правовых актов возвращение товара без чека, который к тому же не имеет упаковку, вполне приемлемо. Хотя их отсутствие у потребителя не может служить основанием отказа продавца в удовлетворении его требований. Законом не предусмотрено требование, по которому потребитель обязан предоставить заводскую упаковку осуществляя возврат товара. Однако её следует сохранить и вернуть, если такое правило предусмотрено производителем или она — неотделимая часть товара. Внимание Согласно ст. А упаковка обычно никак не влияет на качественное состояние купленного изделия. Пошаговая инструкция возврата товара без упаковки Если речь идет о бракованной вещи, общий порядок возврата товара без упаковки такой: Подойти в магазин с заявлением и товаром.

Наверх