Двери с браком что делать

Правила обмена и возврата товара Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Законом "О защите прав потребителей". Обмен и возврат товара надлежащего качества В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем. Гарантия Магазин "Мир дверей" предоставляет гарантию 6 месяцев, которая распространяется на заводские дефекты продукции.

Как вернуть дверь обратно в магазин?

Правила обмена и возврата товара Москва Гарантия. Обмен и возврат товара надлежащего качества В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.

Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем. Двери с механическими повреждениями и без заводской упаковки возврату и обмену не подлежат. Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации выявится заводской брак, мы обменяем приобретенную дверь на новую или вернём Вам деньги. Претензии на конструктивно измененный товар не принимаются. Во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем: при получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду; перед установкой ещё раз осмотрите двери и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.

Порядок возврата и обмена бракованной продукции Возврат продукции производится только в будние дни с до При возврате бракованного изделия должна соблюдаться полная комплектация: наличие комплектующих, если таковые предусмотрены.

Что делать, если обнаружился брак? При обнаружении брака необходимо направить в наш адрес заявление в свободной форме, в котором нужно подробно изложить ситуацию, а также обязательно приложить качественные фото дефектов. Заявление необходимо отправить по адресу: , г.

Дзержинский, ул. Энергетиков д. Расходы по экспертизе оплачиваются возмещаются виновной стороной. При положительном результате рассмотрения заявления об обнаружении брака с Вами свяжется менеджер для решения вопроса о транспортировке товара и приеме его на складе.

Обратите внимание, для оформления возврата необходимо предъявить оригинал расходной накладной! Несоблюдение вышеперечисленных правил оставляет за нами возможность отказать Вам в обмене некачественной продукции.

Примерные формы заявлений.

Купили входную дверь, установку провели своими силами, поставили доводчик, конструкция естественно была нарушина, потом заметили что двер плотно не закрывается. Вызвали эксперта, он сказал что заводской брак и петли приварены не правильно.

Установили окна и двери с браком как вернуть деньги

Возврат денег Каждый из нас хочет обустроить свое уютное гнездышко, будь это дом или квартира, а без дверей ну совсем никак. Вот и мы с семьей решили, что хотим новые красивые межкомнатные двери, поездили, посмотрели и вот, наконец-то нашлись двери, которые приглянулись всем одновременно, однозначно берем. Заключив 14 ноября года договор купли-продажи, мы сразу же заплатили за 6 дверей с комплектующими для них материалами.

Некачественные межкомнатные двери. Возврат денег

Правила обмена и возврата товара Москва Гарантия. Обмен и возврат товара надлежащего качества В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем. Двери с механическими повреждениями и без заводской упаковки возврату и обмену не подлежат. Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации выявится заводской брак, мы обменяем приобретенную дверь на новую или вернём Вам деньги. Претензии на конструктивно измененный товар не принимаются. Во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем: при получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду; перед установкой ещё раз осмотрите двери и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.

Обмен и возврат

Юлия Шабанова Ученик , закрыт 9 лет назад Обнаружив дефект двери дверное полотно в районе замка уже чем верхняя и нижняя ее часть на 8 мм в следствии чего при закрывании одного из замков на один оборот дверь открывается позвонила в магазин я проживаю в г. Санкт-Петербург с просьбой об устранении недостатков, мне сказали что перезвонят на следующий день и назначат время приезда мастера. Но так никто не перезвонил. Через несколько дней снова позвонив в магазин мне ответили что мне звонили но вызов был сброшен, объяснять что мне никто не звонил и уточнять почему снова не набрали мой номер телефона не было смысла и я опять попросила чтобы мне починили дверь.

Полезное видео:

Входную дверь установили некачественно. Нужна ли экспертиза, подтверждающая брак установки?

В числе прочих, там есть строчка о невозвратности строительных материалов, которые магазин отпускает на метраж. Однако, редко какие двери отпускаются таким образом, соответственно их можно вернуть. Также, если вещь или предмет была сделана персонально для вас на заказ, ее вернуть невозможно, какой бы качественной она не была. Однако, при обнаружении каких-либо недостатков, закон не ставит препятствий к возврату дверей, даже если они находятся в вышеуказанном списке. Также, качественное изделие можно вернуть и в интеренет-магазин, даже если он подпадает под перечень например, в нем есть драгоценные вставки. Вы должны обратиться к продавцу с указанием ваших требований, оснований отказа, и дождаться его решения по данному вопросу. Если ответа от продавца не было в течение 10 дней, сделка купли-продажи считается недействительной, и вы вправе обратиться в судебные органы. Однако, в досудебном порядке применяются два случая, когда можно законно сдать дверь обратно в магазин.

Можно ли вернуть двери в магазин?

Претензии по качеству дверей или монтажных работ необходимо предъявлять к тому дилеру, у кого приобретались двери. Дилер в свою очередь направляет претензию по качеству дверей дистрибьютору, который вместе со специалистом фабрики рассматривает её и выносит решение: признание или отказ. Рассмотрение длится от 7 до 14 дней. Если рекламация принимается изготовителем, то выносится решение: замена, либо реставрация изделий. После этого дилер обязан заменить Вам бракованную продукцию. Сроки замены должны быть обозначены в Вашем договоре. Замена рекламационных полотен и погонажа должна осуществляться за счет Дилера. Если Вы недовольны работой дилера, можете написать обращение непосредственно на фабрику ProfilDoors. Повреждения изделий механическое, то есть НЕ заводской брак.

Заводской брак дверей

То, что некачественный или не понравившийся товар можно обменять на другой или вернуть деньги в течение 14 дней. На этом обычно познания исчерпываются. На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим. Из статьи вы узнаете куда и как обращаться если продавец отказывается обменять товар или выполнить другие ваши требования. Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он не подошел по каким-либо причинам цвет, марка, фасон, размер, комплектация и т.

Образцы документов Можно ли вернуть дверь в магазин, если она не нравится? Двери как межкомнатные, так и входные , как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Что это значит? При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата. А именно: Вернуть не понравившуюся дверь в течение четырнадцати дней отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня ; В качестве причины возврата двери назвать одну из следующих: неподходящий размер, неподходящая форма, неподходящий цвет; Предоставить чек, который подтверждает покупку двери в конкретном магазине; Сохранить заводскую упаковку купленных дверей при наличии ; Не устанавливать двери; Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации. Если все условия удовлетворены, то покупатель должен: Обратиться в магазин и обозначить причину возврата дверей; Предоставить чек, а также другие документы, шедшие в комплекте с дверями; Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

Так, если компанией по установке дверей и окон была произведена установка бракованных окон и дверей, нужно сделать возврат.

Итоги по установке не качественных окон и дверей Вернуть деньги потребителем Для того, чтобы вернуть деньги, нужно как можно быстрее обратиться в компании, где были заказаны двери. В некоторых случаях двери и окна заказываются у одной компании, а установка выполняется другой компанией или самостоятельно. Так вот если бракованный сам устанавливаемый предмет, то претензии к тому, кто такую дверь изготовил и продал, а не к установке. Но в большинстве случаев продажей и установкой занимается одна компания и брак может появиться как раз таки в ходе установки. Согласно статье 18 федерального закона о защите прав потребителей, клиент вправе: Требовать замены на идентичный товар надлежащего качества Требовать замены на такой же товар от другого производителя Потребовать устранение недостатков товара. В случае с дверьми или окнами недостатки редко можно устранить.

Там же заказал и установку первой двери. Установка двери была проведена 5 ноября года в рекордно короткое время - 1 час 15 минут. Установливали вчера Артем и "сотоварищи"

Наверх